무료 제공되는 거래 도구

마지막 업데이트: 2022년 1월 5일 | 0개 댓글
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자주하는 질문(FAQ)

새롭게 개선된 힐튼의 포인트 & 머니 리워드™는 회원이 슬라이더를 조정하여 포인트와 현금 금액을 자유롭게 조합할 수 있는 특전입니다. 힐튼 Honors 회원이라면 누구나 4,900여 곳의 호텔에서 호텔 숙박을 결제할 때 그 어느 때보다 유연하고 자유롭게 포인트와 현금 금액을 원하는 대로 조합하여 사용하실 수 있습니다. 포인트만으로 리워드 숙박을 할 수 있는 혜택은 종전과 마찬가지로 제공되며, 최저 5,000포인트부터 1,000포인트 단위로 사용할 수 있는 포인트 & 머니 리워드™도 사용할 수 있습니다.

2. 힐튼 Honors에서 포인트 & 머니 리워드™를 개편한 이유는 무엇인가요?

이 혜택은 대대적인 조사와 고객 이용 환경 테스트, 회원 피드백을 종합하여 만들었습니다. 또한 포인트 사용과 여행 예약 시 선택의 폭을 넓혀 회원이 힐튼의 입증된 가치를 더 쉽게 이용하실 수 있도록 하기 위함입니다. 힐튼의 프로그램 혜택과 회원의 종전 호텔 예약 방식(예: 포인트만으로 리워드 숙박 결제)도 계속해서 이용하실 수 있습니다.

3. 포인트 수가 변한다면 앞으로의 여행을 어떤 식으로 계획할 수 있나요?

포인트 가격이 호텔과 날짜에 따라 변할 수 있기 때문에 향후 기간을 검색하여 일반적인 사용 요건을 대략적으로 신속히 알아보실 수 있습니다. 새 결제 슬라이더를 사용하여 포인트와 현금의 원하는 구성을 결정하실 수도 있습니다. 그 외에도 포인트가 부족하여 원하는 기간만큼 숙박하기 어려울 때 포인트 & 머니 리워드™를 사용하여 포인트와 현금의 적절한 조합을 찾으실 수 있습니다.

4. 리워드 숙박도 계속 이용할 수 있나요?

예. 계속해서 포인트만으로 리워드 숙박을 예약하실 수 있습니다. 이 혜택은 기존 혜택은 그대로 유지하면서 포인트를 더 즐겁게 사용하실 수 있도록 제공되는 추가 혜택입니다.

5. 이 도구로 전 세계 어느 힐튼 호텔에서든 예약할 수 있나요?

포인트 & 머니 리워드™ 슬라이더는 전 세계 4,900여 곳의 힐튼 호텔에서 예약할 때 사용하실 수 있습니다. 하지만 현재 중국 본토 내 햄튼 인 호텔의 숙박 예약 시에는 슬라이더 도구를 사용하실 수 없습니다.

6. 포인트 가격은 얼마나 자주 변하나요?

호텔 객실 요금의 변동이 심하기 때문에 리워드 숙박에 필요한 포인트 수도 실시간으로 달라질 수 있습니다. 이번 개편으로, 비수기 기간에 회원은 포인트 가격을 더 낮은 금액에 이용하실 수 있습니다.

7. 포인트 & 머니 리워드™에 따라 힐튼 Honors 엘리트 등급 및 혜택을 획득하고 이용하는 방식이 달라지나요?

이전과 마찬가지로 회원은 숙박 또는 무료 제공되는 거래 도구 힐튼 Honors 기본 포인트를 통해 힐튼 Honors 등급을 획득하실 수 있습니다. 모든 포인트 & 머니 리워드™ 숙박은 종전과 마찬가지로 힐튼 Honors 등급 획득에 반영됩니다. 기본 포인트는 숙박에 사용한 현금분에 대해 적립되며 사용 포인트에 대해서는 적립되지 않습니다. 엘리트 등급 회원은 포인트 & 머니 리워드™ 숙박인 경우에도 엘리트 등급 혜택을 계속 이용하실 수 있습니다.

8. 어떤 방식으로 새 포인트 & 머니 리워드™ 혜택을 사용할 수 있나요? 힐튼 Honors 회원은 어디에서 이 혜택을 이용할 수 있나요?

힐튼 Honors 회원은 HiltonHonors.com/ko, 해당 호텔의 웹사이트, 힐튼 Honors 앱을 방문하거나 무료 제공되는 거래 도구 전담 고객 관리 센터(1-800-4-HONORS)에 전화하여 새 포인트 & 머니 리워드™ 슬라이더로 숙박을 예약하실 수 있습니다. 날짜와 객실 옵션을 선택하면 슬라이더 도구를 사용하여 원하는 대로 포인트와 현금을 조합할 수 있습니다. 슬라이더에서 최저 5,000포인트부터 1,000포인트 단위로 사용할 수 있습니다.

9. 유연해진 결제 슬라이더에서 포인트와 현금을 사용할 수 있는 단위가 어떻게 되나요?

힐튼 Honors 회원은 최저 5,000포인트부터 1,000포인트 단위로 포인트와 현금을 사용할 수 있습니다. 현금 금액은 선택한 포인트 수에 따라 다릅니다.

10. 회원은 유연한 결제 슬라이더와 기타 새로운 혜택을 언제 사용할 수 있나요?

슬라이더 도구는 2017년 2월 후반에 제공할 예정입니다.

11. 힐튼 Honors 어워드 사용에 변화가 있나요? 사용해야 하는 포인트가 늘어나나요?

종전과 다름없이 리워드 숙박을 예약할 수 있지만, 회원이 포인트와 현금을 더 유연하고 자유롭게 함께 사용하실 수 있도록 포인트 슬라이더를 도입합니다. 또 어워드 사용 가격이 상황에 맞게 유연하게 변합니다. 즉, 비수기 등 호텔 요금이 낮을 때 포인트 사용 가격이 이전보다 적을 수 있습니다. 그뿐만 아니라 이전 모델에서 적용한 호텔의 최고 사용 가격을 포인트 & 머니 리워드™를 사용할 때의 최고 사용값으로 계속 적용하고 있습니다. 예를 들어 이전에 95,000포인트를 벗어나지 않던 카테고리 10 호텔을 이용하는 경우, 2017년 2월 후반에도 해당 금액을 초과하는 포인트가 필요하지 않습니다.

12. 슬라이더 도입으로 호텔 카테고리에 어떤 영향이 있나요?

이제 어워드 숙박 가격이 호텔, 일일 수요 정도, 객실 요금에 따라 유연하게 변합니다. 따라서 비수기 등 호텔 요금이 낮을 때 포인트 가격도 이전보다 낮아질 수 있습니다.

13. 슬라이더를 경매 플랫폼에서 사용할 수 있나요?

지금은 슬라이더를 객실 숙박 어워드 사용에만 사용할 수 있습니다.

14. 시행 전에 예약했는데 숙박 날짜가 시행 후인 경우에는 어떻게 되나요? 시행 후 예약을 변경/취소/재예약하면 어떻게 되나요?

2017년 2월 후반 이전에 진행한 모든 예약은 예약 상태 그대로 유지됩니다. 시행 후에 회원이 리워드 예약을 변경하면 숙박 포인트 가격에 최신 요금이 적용됩니다.

15. 모든 힐튼 호텔에서 상시 사용 가능한가요?

힐튼 Honors 회원은 2017년 2월 후반부터 힐튼 포트폴리오 호텔 4,900여 곳에서 슬라이더 도구를 이용 제한 기간 없이 언제나 사용하실 수 있습니다.

16. 포인트 & 머니 리워드™를 사용하여 여행사나 온라인 여행사를 통해 예약할 수 있나요?

이 혜택은 무료 WiFi와 회원 전용 할인 같은 다른 혜택과 마찬가지로 힐튼 채널을 통해 직접 예약할 때만 사용하실 수 있습니다. 힐튼 Honors 회원은 2017년 2월 후반부터 HiltonHonors.com/ko, 힐튼 브랜드 사이트, 힐튼 고객 서비스 센터, 수상 경력에 빛나는 힐튼 Honors 앱에서 포인트 & 머니 리워드™ 슬라이더 도구를 사용하실 수 있습니다.

17. 새 혜택으로 인해 회원의 힐튼 Honors 포인트 적립 방식이 바뀌나요?

종전대로 호텔 브랜드와 회원 등급에 따라 같은 금액의 힐튼 Honors 포인트가 적립됩니다. 또한 포인트 & 머니 리워드™를 사용할 경우 객실 숙박에 결제한 현금분에 대해 포인트가 적립됩니다.

18. 슬라이더 도구를 사용할 경우 계정에 남은 포인트 금액을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

고객 계정에서 사용 가능한 총 포인트 수는 HiltonHonors.com/ko 에 로그인하여 계정 개요 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 슬라이더 도구로 숙박을 예약할 때 계정에 남은 포인트가 부족하다면 포인트를 구매하실 수 있습니다.

19. 슬라이더 도구에 적용되는 포인트와 현금의 조합은 어떤 식으로 정해지나요?

사용 방식은 슬라이더에서도 마찬가지입니다. 사용되는 포인트는 달라지지 않으며 현금 역시 마찬가지입니다. 슬라이더 도구는 회원이 포인트와 현금을 더 유연하게 함께 사용하여 숙박할 수 있도록 하기 위해 제공되는 것입니다. 예를 들어 호텔 객실 요금이 1박에 $100이거나 20,000포인트일 때 슬라이더를 조정해 달러 50%와 포인트 50%를 사용하기로 결정할 경우, $50와 10,000포인트가 필요합니다.

20. 전액 사용 또는 포인트 & 머니 리워드™ 중에서 어느 것이 더 나은지 어떻게 알 수 있나요?

힐튼 Honors 회원은 언제든지 예약 시 결제를 전액 포인트로 하거나, 포인트 & 머니 리워드™를 사용하거나, 전액 현금으로 하실 수 있습니다. 예약 전에 이러한 옵션을 비교하여 어느 것이 가장 알맞은지 확인하실 수 있습니다. 또 포인트 & 머니 리워드™를 도입했기 때문에 전액 포인트과 마찬가지로 포인트별 금액을 알 수 있습니다.

21. 리워드 숙박을 이용하려면 포인트가 얼마나 필요한가요?

회원이라면 hilton.co.kr과 힐튼 Honors 앱에서 리워드 숙박 가격을 확인하실 수 있으며, 2017년 2월 후반부터는 슬라이더로 확인하실 수 있습니다.

22. 포인트 & 머니 리워드™의 유연한 결제 슬라이더로 모든 유형의 객실을 예약할 수 있나요?

예. 스탠다드 객실부터 스위트까지 모든 유형의 객실을 슬라이더로 예약하실 수 있습니다.

23. 포인트 & 머니 리워드™로 예약한 내역을 수정하거나 변경할 수 있나요? 숙박을 예약하고 나서 가격이 바뀌면 요금도 바뀌나요?

포인트 & 머니 리워드™로 예약한 내역이 특정 취소 정책에 해당하는 경우 변경될 수 있습니다. 시행 후에 회원이 리워드 예약을 변경하면 숙박 포인트 가격에 최신 요금이 적용됩니다.

24. 업그레이드 리워드는 어떻게 되나요?

업그레이드 무료 제공되는 거래 도구 리워드는 포인트 & 머니 리워드™로 통합되었습니다. 회원은 포인트 & 머니 리워드™ 슬라이더에서 업그레이드된 객실 유형을 포인트로도 예약하실 수 있습니다.

25. 종전과 마찬가지로 포인트를 구입할 수 있나요?

예. HiltonHonors.com/ko 또는 예약 결제 페이지를 방문하거나 고객 관리 센터 부서에 연락하는 등 종전과 같은 방법으로 포인트를 계속 구입하실 수 있습니다.

포인트 합산 자주하는 질문(FAQ)

1. 포인트 합산이란 무엇인가요?

포인트 합산이란 힐튼 Honors 회원이라면 누구나 가족, 친구의 포인트와 합쳐 숙박을 예약할 수 있는 방법입니다. 이 특전으로 이제 최대 다른 사람 10명과 포인트를 합산하실 수 있습니다. 예를 들어 친구 여러 명이 함께 여행을 하는데 한 사람의 포인트로는 전체 숙박을 결제할 수 없는 경우, 이제는 포인트를 한 계정에 무료로 합산하실 수 있습니다. 포인트를 새롭게 사용할 기회가 열린 것입니다.

2. 포인트 합산 프로그램을 이용하는 데 비용이 드나요?

아니요. 포인트 합산은 무료입니다.

3. 포인트를 합산하는 데 몇 명까지 포인트를 제공할 수 있나요?

총 11명의 힐튼 Honors 회원이 포인트를 합산하실 수 있습니다. 회원 한 명이 합산을 시작하여 최대 10명의 다른 회원이 포인트를 제공하실 수 있습니다.

4. ‘합산’ 용도의 계정을 새로 만들어야 하나요?

아니요. 기존 회원 계정을 사용하시면 됩니다.

5. 포인트 합산은 몇 건까지 참여할 수 있나요?

회원이 한 번에 참여할 수 있는 포인트 합산 건수에는 제한이 없습니다.

6. 합산된 포인트는 객실 요금 결제에만 사용할 수 있나요? 아니면 쇼핑이나 체험 등 객실 이외의 다른 리워드에도 사용할 수 있나요?

모두 가능합니다. 합산된 포인트는 모든 객실 상품은 물론, 객실 이외의 다른 리워드 상품에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 힐튼 Honors 경매 플랫폼을 통한 체험, 힐튼 Honors 쇼핑몰 등 객실 이외의 다양한 리워드 상품에 이용 가능합니다.

7. 합산된 포인트를 현금과 함께 사용할 수 있나요?무료 제공되는 거래 도구

합산된 포인트는 포인트 & 머니 리워드™ 보상 예약 등 모든 객실 리워드 상품에 사용하실 수 있습니다.

8. 합산 가능한 포인트는 최저/최대 몇 포인트인가요?

회원 1명당 1년에 포인트 합산을 위해 최저 1,000포인트에서 최대 500,000포인트까지 양도하실 수 있습니다. 회원 1명당 1년에 최대 2백만 포인트를 수령하실 수 있습니다.

9. 포인트를 합산하는 데 특별한 자격이 있나요?

포인트 합산 프로그램을 이용하려면 활성 회원이어야 하고 프로그램에 참여한 지 30일 이상 지난 상태여야 하며 포인트 잔고가 최저 1,000포인트여야 합니다.

10. 포인트 합산은 언제부터 가능한가요?

이제 포인트 합산이 가능합니다. 여기에서 힐튼 Honors 포인트를 합산하세요.

11. 다른 회원 계정의 포인트는 언제 표시되고 사용할 수 있나요?

양도되거나 합산된 포인트는 양도 시점에 사용 가능합니다. 하지만 합산된 포인트가 계정 로그인 시에 나타나는 데는 최대 24시간이 소요됩니다.

12. 포인트를 합산할 회원을 모은 후 어디서, 어떻게 포인트를 합산할 수 있나요?

포인트 합산은 모두 HiltonHonors.com/ko 에서 온라인으로 진행됩니다.

13. 내 포인트를 포인트 합산 제안자에게 양도하려면 어떻게 해야 하나요?

포인트 기여자는 포인트 합산 제안자를 대신하여 전송된 포인트 합산 초대 이메일을 통해 양도 페이지에 액세스해야 합니다.

14. 포인트 합산과 포인트 양도의 차이점은 무엇인가요?

포인트 양도는 1:1 거래인 반면, 포인트 합산은 최대 10명의 다른 사람(본인 포함 11명)에게 적립된 힐튼 Honors 포인트를 합산할 수 있는 방식입니다.

15. 합산하도록 친구에게 포인트를 전송했지만 그 이후에 해당 친구가 여행을 취소하면 어떻게 되나요? 포인트는 돌려받으려면 어떻게 해야 하나요?

친구가 여행을 취소해야 할 경우 포인트를 고객님의 계정에 양도하면 되며 이는 무료입니다.

포인트로 아마존 쇼핑 자주하는 질문(FAQ)

1. ‘포인트로 아마존 쇼핑’이란 무엇인가요?

힐튼 Honors는 세계 최대의 소매업체인 아마존과 제휴하여 포인트로 아마존 쇼핑에 참여할 수 있도록 한 사상 첫 호텔 파트너가 되었습니다. 회원은 ‘포인트로 아마존 쇼핑’ 혜택을 통해 Amazon.com에서 힐튼 Honors 포인트로 무엇이든 구매하실 수 있습니다.

2. 주문 결제 시 힐튼 Honors 포인트를 어떻게 사용하나요?

힐튼 Honors 포인트로 구매 내역을 모두 또는 일부 결제하려면 우선 힐튼 Honors 계정을 아마존 계정에 연결해야 합니다. 구매할 무료 제공되는 거래 도구 준비가 되면 장바구니에서 결제를 진행하세요. 구매 결제 방법을 선택할 때 사용할 포인트 수를 선택하실 수 있습니다.

3. 포인트로 아마존 쇼핑에서 구매할 수 없는 상품이 있나요?

포인트로 아마존 쇼핑에서는 고급 선물부터 일상 가정용품까지 Amazon.com의 수백만 가지 상품을 모두 구매하실 수 있습니다.

4. 포인트와 현금 비율이 어떻게 되나요?

봄에 이 혜택이 시행될 무렵에 자세히 알려 드릴 예정이며 회원께 최대한 많은 혜택을 드리도록 노력하고 있습니다.

5. 해당 프로그램의 포인트를 아마존에서 사용할 수 있게 해 주는 다른 호텔 프로그램이나 항공사 로열티 프로그램이 있나요?

아니요. 힐튼이 포인트로 아마존 쇼핑에 참여한 첫 호텔 파트너입니다.

6. 힐튼 Honors 포인트로 Amazon.com에서 구매할 때 수수료가 있나요?

아니요. 힐튼 Honors 포인트로 Amazon.com에서 구매할 때 수수료가 부과되지 않습니다.

7. 언제부터 아마존에서 힐튼 Honors 포인트로 쇼핑할 수 있나요?

회원이라면 누구나 2017년 늦은 봄 무렵에 힐튼 Honors 포인트로 Amazon.com에서 쇼핑하실 수 있습니다.

8. 그렇다면 힐튼 Honors 쇼핑몰은 어떻게 되나요?

아마존과의 파트너십이 봄에 시작되면, 힐튼 Honors 회원은 Amazon.com에서 포인트를 사용하여 상품을 구매할 수 있습니다. 힐튼 Honors 쇼핑몰은 현재 미국에서는 운영되지 않지만 다른 모든 국가에서는 계속 운영됩니다.

9. 이 혜택을 이용하려면 아마존 계정이 있어야 하나요?

예. 아마존 계정과 힐튼 Honors 계정이 모두 있어야 이용하실 수 있습니다.

10. 미국 외의 다른 국가에 거주할 경우에도 이 혜택을 이용할 수 있나요?

예. 이 혜택은 힐튼 Honors 회원이라면 누구나 Amazon.com 사이트에서 이용하실 수 있습니다. 현재 이 파트너십은 Amazon.co.uk, Amazon.jp와 같은 다른 아마존 사이트에는 적용되지 않습니다. Amazon.com에서 이 혜택을 이용하고자 하며 미국 외의 다른 국가에 거주하는 회원이라면 미국에서 거주지로 상품을 운송하는 비용을 부담하셔야 합니다.

11. 이 혜택은 아마존이 제휴 중인 신용카드 리워드 프로그램과 유사한가요?

예. 해당 파트너십 프로그램의 운영 방식 및 사용자 환경과 매우 비슷합니다. 회원의 아마존 계정과 힐튼 Honors 계정이 연결되면 회원 계정에 힐튼 Honors 포인트가 있는 한, 힐튼 Honors 포인트로 결제할 수 있는 옵션이 결제 시 자동으로 입력됩니다.

다이아몬드 등급 연장 자주하는 질문(FAQ)

1. 다이아몬드 등급 연장 혜택은 무엇인가요?

아래 조건에 부합하는 힐튼 Honors 다이아몬드 회원에 대해, 어떤 이유로든 다이아몬드 회원 상태를 유지할 수 없는 경우 기존 만료일로부터 1년간 등급 상태를 연장해 드리는 혜택입니다.

2. 새 다이아몬드 혜택을 이용하려면 어떤 자격이 필요한가요?

다음 조건에 부합하는 회원은 새 다이아몬드 혜택을 이용하실 수 있습니다. 현재 최소 3년 동안 다이아몬드 등급을 획득한 다이아몬드 회원이어야 합니다. 단, 연속 유지 여부는 무관하며, 총 250박 이상 숙박(유료 또는 리워드)을 완료했거나 힐튼 Honors에 가입한 후 기본 포인트 500,000포인트 이상을 적립해야 합니다. 기본적으로 회원이 신규 다이아몬드 혜택을 받을 수 있는 두 가지 조합은 다음과 같습니다. 다이아몬드 등급 3년 이상 유지, 현재 다이아몬드 등급에서 라이프타임 숙박(유료 또는 리워드) 250박 이상 완료 다이아몬드 등급 3년 이상 유지, 현재 다이아몬드 등급에서 라이프타임 기본 포인트 500,000포인트 이상 적립. 이 혜택은 힐튼 Honors 계정으로 평생 동안 1회 유효합니다.

3. 등급 자격 획득에 보너스 포인트도 합산되나요?

아니요. 다이아몬드 등급 획득 기준과 마찬가지로 기본 포인트만 합산됩니다. 보너스, 프로모션 및/또는 공동 브랜드 신용카드를 통해 적립한 포인트는 이러한 자격 기준 획득에 합산되지 않습니다.

4. 이 혜택은 몇 번 사용할 수 있나요?

자격을 충족하는 회원은 멤버십 기간 중 단 한 번 이 혜택을 이용하실 수 있습니다.

5. 이전에 다이아몬드 등급이었다면 이 혜택을 이용할 수 있나요?

이 혜택을 이용하려면 다이아몬드 등급 기준에 부합하고 현재도 다이아몬드 회원이어야 합니다.

6. 다이아몬드 등급 연장 혜택도 라이프타임 다이아몬드 자격 획득에 합산되나요?

예. 다이아몬드 등급 연장 기간 동안 완료하신 모든 적격 활동은 라이프타임 다이아몬드 자격 획득에 합산됩니다.

7. 다이아몬드 등급을 받은 그 해에 이 혜택을 받을 수 있나요?

예. 회원이 다이아몬드 등급을 보유하신 동안의 모든 기간이 다이아몬드 등급 연장 혜택 자격에 합산됩니다.

8. 이 혜택으로 다이아몬드 등급이 얼마 동안 유지되나요?

이 혜택을 이용하면 다이아몬드 등급이 만료되지 않고 1년 더 연장됩니다.

9. 다이아몬드 등급이 끝나는 해에 이 혜택을 이용하면 어떻게 되나요?

연장 기간이 끝날 때까지 표준 힐튼 Honors 이용 약관에 따른 다이아몬드 등급 유지 요건을 충족해야 다이아몬드 등급을 유지할 수 있습니다. 다이아몬드 등급 요건을 충족하지 못하는 경우 표준 힐튼 Honors 이용 약관에 따른 해당 등급을 받게 됩니다.

10. 언제 이러한 회원 혜택을 받을 수 있나요?

제출 기간은 2월에 시작하여 회원 등급이 업데이트되는 4월 1일 바로 전인 3월 28일까지 진행되며 전년도 적격 활동이 이에 반영됩니다. 해당 기간 내에 제출하지 못한 회원은 이 링크에 있는 양식을 작성하여 자격 조건 확인 이메일 알림을 요청할 수 있습니다. 자격 요건이 충족되는 경우, 후속 제출 기간에 연장 요청서를 제출하라는 이메일이 전송됩니다. 혜택을 이용하고자 하는 자격 충족 회원은 여기를 클릭해 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 혜택을 사용하는 방법에 대한 문의사항이 있는 경우, 1-800-4HONORS로 전화하거나 이 링크를 방문하여 문의하세요.

11. 프로그램의 다이아몬드 등급 획득 연수, 숙박 및 기본 포인트를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

프로그램의 다이아몬드 등급 획득 연수, 숙박 및 기본 포인트를 확인하고자 하는 회원은 1-800-4HONORS로 전화하거나 이 링크를 방문하여 문의할 수 있습니다.

12. 이 혜택을 나중에 사용하고 싶으나 이미 일회성 연장을 사용하기로 선택한 경우는 어떻게 되나요?

회원이 이 일회성 혜택을 사용하기로 선택하여 계정에 연장이 적용되면, 이 조치는 되돌릴 수 없으며 최종적입니다. 온라인 양식 또는 전화로 요청을 제출하기에 앞서 자신의 여행 상황을 바탕으로 이 혜택을 사용하기에 가장 좋은 시기를 판단하세요. 다이아몬드 등급 연장은 1회만 사용할 수 있으므로 정말 필요할 때 사용하세요.

네트워크 문제를 해결하는 데 사용하는 UCCE 서버/클라이언트 도구

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 무료 제공되는 거래 도구 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

이 문서에서는 서버/클라이언트 도구에 대해 설명하고 생성된 출력 및 사용 매개 변수에 대한 설명을 제공합니다.서버/클라이언트 툴은 모든 UCCE(Unified Contact Center Enterprise) 버전과 함께 제공되며 c:\icm\bin 폴더에 있습니다.네트워크 문제를 해결하거나 네트워크에 문제가 있음을 입증하는 데 유용할 수 있습니다.일반적인 ping 명령은 네트워크의 전체 그림을 제공하지 않으므로 UCCE 환경에서는 네트워크 문제 식별이 중요합니다.

빠른 설정을 위한 단계는 다음과 같습니다.

    라우터 B(PGB)에서 명령 프롬프트 창을 열고 다음을 입력합니다.

참고:이 명령에 ServerHighIPAddress에 대한 라우터 B의 높은 우선순위 IP 주소를 입력합니다.

참고:이 명령어의 경우 ServerHighIPAddress의 라우터 B(PGB)의 높은 우선순위 IP 주소와 ClientHighIPAddress의 라우터 A(PGA)의 높은 우선순위 IP 주소를 입력합니다.

이렇게 하면 약 2.4Mbps의 우선 순위가 높은 트래픽이 양방향으로 생성됩니다.이 툴은 10,000개의 패킷(패킷 수의 rptinvl 값)마다 보고서를 인쇄합니다.

사용 매개변수

이 섹션에서는 사용 매개변수에 대한 설명을 제공합니다.

/bucketsize - 보고서가 특정 범위의 RTT(Round Trip Time) 지연으로 패킷을 분류하는 버킷의 크기입니다.예를 들어, 이 출력은 버킷 크기를 50ms로 표시합니다.

/rptintvl - 보고서 간격(패킷 수)입니다.여기서 지정한 패킷 수에 도달할 때마다 보고서가 인쇄됩니다.

/msgsize - 전송된 메시지의 크기(바이트)입니다.이 값과 /msgintvl 값은 테스트에서 사용된 대역폭의 양을 결정합니다.

테스트 중에 대역폭 소비를 확인하려면 Task Manager > Network 액세스합니다.

Google Play 서비스 수수료 이해하기

개발자에게는 앱의 구매 가격 또는 디지털 구매 비율에 따라 Google Play 서비스 수수료가 부과됩니다. Google Play에서 서비스 수수료가 부과되는 개발자는 3%에 불과하며, 나머지 97%의 개발자는 무료로 앱을 배포하고 Google Play의 다양한 이점을 누릴 수 있습니다.

서비스 수수료는 Android 및 Google Play에서 제공하는 가치와 앱 배포 및 검색, 무료 제공되는 거래 도구 상거래 플랫폼, 개발자 도구, 분석, 교육 등 Google에서 제공하는 모든 개발자 서비스를 반영합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

서비스 수수료는 Google에서 Android 및 Google Play에 대한 지속적인 투자를 지원하는 방법으로, Android 및 Google Play에서 제공하는 가치를 반영하며 이를 통해 비즈니스로서 수익을 창출합니다. 앱을 개발, 출시, 마케팅할 때 비용이 드는 것과 마찬가지로 운영체제와 앱 스토어를 개발, 출시, 마케팅할 때도 비용이 발생합니다. 이는 Microsoft, Apple, Steam, 닌텐도, Amazon 등에서 운영하는 앱 및 게임 스토어의 일반적인 비즈니스 모델입니다.

개발자들이 다양한 업종에서 활동하는 만큼 지속 가능한 비즈니스를 구축하기 위해서는 다양한 수준의 지원이 필요합니다. 이러한 이유로 서비스 수수료는 단일하지 않습니다. 서비스 수수료 부과 대상인 개발자의 99%에게는 15% 이하의 수수료가 부과됩니다.

    등록 시 연수익의 첫 100만 달러에 대해 15%, 그 후 30%가 부과되며, 이는 소규모 개발자가 비즈니스를 확장할 때 더 많은 도움을 줄 수 있습니다.
  • 모든 정기 결제 수익에 대한 수수료는 15%로, 여기에는 장기적으로 정기 결제 사용자를 유지하기 위한 개발자의 투자가 반영됩니다. 과 같은 특정 프로그램의 개발자에게는 높은 콘텐츠 비용에 따라 낮은 수수료가 적용될 수 있습니다.

앱 비용이 청구되거나 디지털 상품을 제공하는 개발자 중 서비스 수수료가 부과되는 개발자는 3%에 불과합니다. 즉, 나머지 97%의 개발자는 무료로 앱을 배포하고 모든 개발자 도구와 서비스를 활용할 수 있습니다.

서비스 수수료는 Android 및 Google Play 전반에 대한 투자를 지원하고, Android 및 Google Play가 제공하는 가치를 반영하며, 저렴한 가격으로 혁신적인 사용자 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 또한 개발자가 사용자에게 도달하고 지속 가능한 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원하며, 플랫폼을 안전하게 지키고 보안을 유지하는 데 사용됩니다.

주요 투자 영역은 다음과 같습니다.

  • Android 및 Google Play 스토어: 하드웨어 제조업체는 무료 Android 운영체제를 바탕으로 다양한 기기를 폭넓은 가격대로 마련하여 사용자에게 전례 없는 선택권을 제공합니다. 또한 Google Play 스토어는 190개 이상 국가에서 이용할 수 있는 세계 최대 규모의 앱과 게임을 맞춤 추천 기능과 함께 제공하며, 사용자가 양질의 앱을 쉽게 찾을 수 있도록 지원합니다.
  • 새로운 Android 플랫폼: Google에서는 Auto 및 TV와 같은 새로운 폼 팩터용 플랫폼을 마련하여 개발자가 더 많은 사용자에게 새로운 방식으로 도달하도록 지원합니다.
  • 보안: Android 및 Google Play는 보안을 유지하고, 앱이 안전 및 개인 정보 보호에 관한 정책을 준수하는지 검토하며, 매일 1,000억 개 이상의 앱을 스캔하는 Google Play Protect의 자동화된 보안을 활용합니다. 소비자는 이를 바탕으로 Android와 Google Play를 신뢰할 수 있습니다.
  • 앱 배포: 개발자는 기기 및 기능별로 전송을 최적화하고 지속적인 업데이트를 제공하는 기능을 통해 30억 명이 넘는 Android 사용자에게 즉시 도달할 수 있습니다.
  • 개발자 도구: 개발자는 실험, 베타 테스트, 스토어 등록정보 최적화, 실적 분석 등의 다양한 작업을 할 수 있습니다.
  • 결제 시스템: 사용자는 안전하고 신뢰할 수 있는 결제를 이용할 수 있으며 개발자는 Google Play 기프트 카드와 현지에 맞는 결제 수단을 사용하여 사용자 7억 명과 쉽게 거래할 수 있습니다.

Google의 핵심 사명은 개발자가 혁신을 이루고 성장하도록 돕는 것이며 이에 따라 Google은 개발자를 지원하는 플랫폼, 도구, 서비스에 계속 투자하고 있습니다. Google은 개발자가 Android 사용자 수십억 명에게 앱을 손쉽게 배포하고, 전 세계 사용자가 선호하는 현지 결제 방법으로 수익을 창출할 수 있도록 돕고 있습니다.

또한 Google Play에서는 도구 및 서비스 를 제공하여 개발자가 앱 출시, Play Store 프로모션 및 재참여 기회, 실험 및 성능 최적화를 위한 도구, 데이터 분석, 기술 지원, Play Academy 무료 교육 등을 관리하고 이용할 수 있도록 지원합니다.

Google에서는 Android 및 Play에 계속 투자할 수 있는 비즈니스 모델을 만들고자 최선을 다하고 있지만, 개발자의 상황이 각기 다르며 모든 상황에 전부 적용할 수 있는 접근방식이 없다는 것도 잘 알고 있습니다. 대다수 개발자에게 있어 비즈니스 모델은 Google의 서비스 수수료이며, 개발자의 99% 이상에게 이는 15% 이하에 해당합니다. Android 및 Play에 더 직접적으로 투자하는 소수의 개발자에게는 폼 팩터 전반에 걸쳐 상당한 금융 투자와 제품 통합을 포함하는 폭넓은 파트너십의 일환으로 각기 다른 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. Google은 이러한 주요 투자 파트너십을 통해 모든 사용자의 경험을 지속적으로 개선함으로써 Android 및 Play에서 더 많은 사용자를 확보할 수 있으며 모든 개발자에게 새로운 기회를 제공할 수 있습니다.

최근 개정된 법률에 따라, Google Play를 통해 스마트폰 및 태블릿에 배포된 앱으로 인앱 구매를 하는 대한민국 이용자에게 모든 개발자는 Google Play의 결제 시스템과 함께 개발자 제공 인앱 결제 시스템을 제공할 수 있습니다.

개발자에게는 개발자 제공 인앱 결제 시스템을 사용한 거래에 대해 여전히 서비스 수수료가 부과되지만, 이 경우에는 4% 인하된 수수료가 적용됩니다. 예를 들어 Google Play 결제 시스템을 통한 거래의 서비스 수수료가 15%인 경우, 개발자 제공 결제 시스템을 통한 거래에는 11% 수수료가 적용됩니다. 자세한 내용은 블로그를 참고하세요.

Microsoft, Windows XP 사용자의 마이그레이션을 지원하는 무료 데이터 전송 도구 출시

Microsoft는 오늘 Windows XP 지원 중단에 관한 몇 가지 발표를 발표했습니다. 첫째, Windows XP 사용자가 최신 OS를 실행하는 새 PC로 데이터를 마이그레이션하는 데 도움이 될 무료 전송 도구를 이번 달부터 제공할 예정입니다. 또한 8년 2014월 8일부터 Windows Update를 통해 업데이트를 받기로 선택한 Home 또는 Professional 버전을 사용하는 Windows XP 고객은 Windows Update를 통해 데스크톱 화면에서 Windows XP 지원이 2014월 XNUMX일에 종료된다는 공식 알림을 받게 됩니다. , XNUMX.

Windows XP를 사용하는 고객이 새 PC로 이전할 준비를 하는 데 도움이 되도록 이번 달부터 사용할 수 있는 무료 이전 도구를 발표합니다. 우리는 파트너 랩 링크 Windows XP 사용자에게 라는 무료 데이터 마이그레이션 도구를 제공하기 위해 PC무버 익스프레스f 또는 Windows XP Windows XP PC에서 Windows 7, Windows 8 또는 Windows 8.1을 실행하는 새 장치로 파일 및 설정을 복사합니다. 이 도구는 파일, 음악, 비디오, 이메일 및 사용자 프로필과 설정을 기존 PC에서 새 장치로 복사하여 가정 또는 직장 네트워크를 통해 전송하고 Windows XP 사용자가 가져오고 싶은 것을 정확하게 사용자 지정할 수 있도록 합니다. 그들의 새로운 장치.

PCmover Express는 이번 주 후반부터 다음을 통해 영어로 다운로드할 수 있습니다. WindowsXP.com XNUMX월 말에 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어 및 스페인어가 제공되며 그 이후에는 한국어, 중국어, 러시아어 및 브라질 포르투갈어로 제공될 예정입니다. 그러나 누군가가 도구가 현지 언어로 출시되기를 기다리고 싶지 않다면 Microsoft의 다운로드 센터를 통해 다른 언어로도 Laplink의 도구에 액세스할 수 있습니다.

마이크로소프트는 또한 어떤 사용자가 컴퓨터에서 어떤 OS를 실행하고 있는지 알려주는 새로운 웹사이트를 출시했습니다.

사용 중인 Windows 버전이 확실하지 않은 고객은 다음으로 이동할 수 있습니다. AmIRRunningXP.com, PC가 Windows XP 또는 Windows 7, Windows 8 또는 Windows 8.1과 같은 최신 버전의 Windows에서 실행 중인지 자동으로 알려주도록 설계된 웹 사이트. Windows XP를 감지하면 웹 사이트에서 지원 마감일인 8월 XNUMX일 이전에 업그레이드하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

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NetApp Explore 디지털 영업 지원 도구

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간단한 설치 기반 관리 환경 덕분에 확장 가능한 GTM

Explore 플랫폼의 주요 기능

디지털 캠페인을 통해 고객 및 잠재 고객과 교류할 수 있도록 Explore 평가 베니티 URL을 영업 방안으로 활용합니다.

고객의 요청에 따라 특정 리소스와 함께 패키지 권장 사항을 제시하고 간단한 5단계를 거쳐 전송합니다.

Explore의 설치 기반 판매 기능을 사용하여 영업기회를 보고(Active IQ 인사이트 기반) 설치 기반 고객의 요구사항을 해결하기 위한 사전 예방적 조치를 취합니다.

빠른 통계

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파트너 및 총판 대상

단순하고 일관된 맞춤형 영업 경험을 제공합니다. 영업 담당자는 Explore 평가를 가이드 판매 툴로 사용하여 비즈니스 요구사항을 파악하고 제품 및 서비스 권장 사항을 제공하여 고객을 발굴할 수 있습니다. 또한 Explore의 설치 기반 판매 기능을 통해 영업기회를 보고, 고객과 협력하여 고객의 요구사항을 해결할 수 있습니다.

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디지털 판매를 통한 단순화

고객 및 NetApp과의 거래를 위한 영업 툴, 리소스 및 서비스에 액세스하는 간단한 통합 영업 경험을 통해 고객 및 NetApp과 소통하십시오.

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고유한 베니티 URL 사용

Explore 베니티 URL을 디지털 통화로 사용하여 여러 디지털 채널에서 작업을 수행하고 고객 서비스 범위를 확장할 수 있습니다.

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신규 및 기존 고객 대상

Explore를 통해 귀사의 고유한 요구사항을 해결할 수 있는 적합한 NetApp 제품 및 서비스를 쉽게 식별할 수 있습니다. 귀사는 선호하는 파트너와 협력할 수 있으며, NetApp의 지원을 받아 귀사의 요구사항에 맞는 파트너를 만날 수도 있습니다.

기존 고객의 경우 Explore가 예상되는 향후 요구사항을 자동으로 알려드립니다.

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발견, 평가 및 연결

Explore는 고객이 NetApp 제품 및 서비스로 비즈니스 요구사항을 매핑하고, 고객에게 맞춤형 권장 사항을 제공하고, 테스트 드라이브에 액세스하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있도록 도와드립니다.

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사전 조치 및 예측

Explore는 Active IQ 인사이트를 소비하고 사용 및 소비 요구사항을 자동으로 고객에게 알립니다. Explore는 용량 요구사항을 해결하고, NetApp 자산을 업데이트하고, 지원 계약을 갱신할 기회를 사전에 고객에게 알려드립니다.

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추상적 도형

평가는 고객 상담에 큰 도움이 될 뿐만 아니라 제 권유 내용의 신뢰도도 높일 수 있습니다.

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영업 프로세스를 고객 중심의 디지털 우선 환경으로 전환하는 데 참여하십시오. NetApp이 성장을 도와드리겠습니다.

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